Durch Reinigungskontrollen
erhalten Sie eine gute Übersicht über Qualität der Reinigung.
Mängelmeldungen und Gegenmaßnahmen sollen dokumentiert werden.
Es hat sich als günstig
erwiesen diese Kontrollen zusammen mit der Objektleitung des Reinigungsunternehmens
in regelmäßigen Abständen durchzuführen. Die Kontrollpersonen
müssen den Leistungskatalog kennen. Es ist anzuraten in unregelmäßigen
Abständen eine kompetente Person aus dem Verwaltungsbereich mit in
diese Kontrollen einzubinden.
Besichtigt und beurteilt
wird stichprobenartig und abteilungsbezogen. Eine Beurteilung wird schriftlich
festgehalten. Die Beurteilung der Reinigung sollte nach abgesprochenen
Kriterien erfolgen, um eine objektive Beurteilungsform aufzustellen. Das
Begehungsprotokoll sollte standardisiert sein, um Vergleiche aufzustellen.
( Vordruck Begehungskontrollbogen )
In größeren Zeitabschnitten
sollten Mängel und Stärken der Reinigung ausgewertet und besprochen
werden. Hier muß eine konstruktive Zusammenarbeit erfolgen, um die
Reinigungsqualität kontinuierlich zu steigern bzw. die Mängel
auszubessern.
Die Stationen sollen unbedingt
mit in diese Kontrollvorgänge einbezogen werden. Hier hat sich herausgestellt,
daß sich Mängel in der Reinigungsorganisation besser aufdecken
lassen.
- Die
Stationen müssen ein Reinigungs / Leistungsverzeichnis für ihren
Bereich jederzeit
einsehen
können.
- Die
Stationen sollen anhand des Leistungsverzeichnisses eine Reinigungskontrolle
durchführen.
Hierzu wird das Stationspersonal angehalten, die notwendige Schulung hat
zu erfolgen.
- Die
Stationen sollen Reinigungsmängel sofort an den zuständigen
Reinigungssachbearbeiter
melden.
Wenn Sie diese Regeln
befolgen, werden Sie ein gesundes Kontrollkonzept bedienen und der Erfolg
stellt sich mit Sicherheit ein.
Regel:
Ein wichtiger Beitrag zur
Reinigungsqualitätssteigerung ist immer noch der kurze Dienstweg.
Halten Sie engen Kontakt mit den Reinigungskräften und Objektleitung.
So lassen sich große Hürden leichter überwinden. Wenn diese
Maßnahmen nicht greifen schwenken Sie mehr in Richtung Bürokratie,
um Mängel festzuklopfen.
Durchführung der Kontrollen
Reinigungskontrollen hier
eintragen. Sie haben hier die Möglichkeit die Reinigungskontrollen
zu dokumentieren. Sie erhalten eine gute Übersicht über Qualität
der Reinigung. Mängelmeldungen und Gegenmaßnahmen werden dokumentiert.
Das Thema Beurteilung einer
Reinigung / Desinfektion einer Abteilung hat sich in der Praxis als sehr
schwierig herausgestellt. Hier stellen sich immer wieder die Fragen:
- Ist
der Schmutz nach der Reinigung dazugekommen oder ist er 1, 2, oder 3 Tage
alt?
- Ist
ordnungsgemäß und vollständig in allen Ecken gewischt?
- Benutzen
die Reinigungskräfte das richtige Mittel zum richtigen Zweck?
- Wird
der Umgang mit den Reinigungsutensilien beherrscht?
- Sind
die Reinigungskräfte genügend geschult?
- Halten
sich die Reinigungskräfte an die organisatorischen Absprachen?
Die wichtigste Hilfestellung
zur Beurteilung dieser Thematik ist die komplette Sachkenntnis in diesem
Bereich und eine fundierte Beurteilungserfahrung. Diese Kriterien werden
sich bei regelmäßiger Durchführung der Kontrollen festigen.
Hier muß unbedingt eine fachliche Gleichschaltung mit den beteiligten
Kontrollpersonen stattfinden, um eine Sprache zu sprechen. Die Stationen
müssen in diesen Kontrollmechanismus unbedingt mit eingebunden werden.
Es gibt kein Allheilrezept
für diese Kontrollen. Sie müssen sich diesem Thema annehmen und
Erfahrungen sammeln.
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